Росаккредитация приглашает пройти опрос об удобстве использования нового интерфейса ФГИС для ежедневной работы: что стало лучше, а где есть сложности, и какие проблемы сильнее всего мешают работать быстро и без ошибок. Опрос займет 7-10 минут. Ответы помогут определить приоритеты для улучшения информационной системы. Пройдя опрос можно оставить свои контакты, чтобы подробнее рассказать о своем пользовательском опыте в коротком интервью.

«Росаккредитация как участник федерального проекта «Государство для людей» стремится к тому, чтобы услуги были быстрыми, прозрачными и максимально комфортными. Нам важно услышать голос каждого пользователя, чтобы сделать систему удобнее и эффективнее, и мы благодарны за вклад в ее развитие», - отметил руководитель Росаккредитации Дмитрий Вольвач.

В рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» предусмотрен комплекс мероприятий, направленных на внедрение принципов клиентоцентричности в государственном управлении. Стандартами клиентоцентричности предусмотрены такие приоритеты как равный доступ к услугам, постоянное совершенствование, проактивность, целостность, доверие, безопасность, а также открытость и прозрачность в государственном управлении. Одним из важных направлений внедрения клиентоцентричности является обратная связь на системной основе.

По итогам 2025 г. Росаккредитация заняла 15 место среди 62 ведомств в рейтинге клиентоцентричности федеральных органов власти.